推销原理与技巧 上一个 | 下一个

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在当前社会环境下,工商管理专业的课程,特别是市场营销课程,再不能以传授完整的知识体系作为教学的宗旨,而必须以满足学生实践能力或营销能力的需要为宗旨。作为既不同于综合院校和财经类院校,又有别于高职高专类学校的本科学校,市场营销课程的定位,要以就业为导向,充分考虑学生今后发展、提高的需要。也就是说,既要满足学生的生存能力的需要,又要满足学生提高实践能力的需要。正是基于这一考虑,我们着手编写了《推销原理与技巧》这本教材。

市场营销是一门艺术性和实践性都很强的课程。在给学生传授基本的营销原理的同时,还要给予学生营销方法与操作流程的指导。目前以综合大学或财经类大学学生为对象的现代营销学教材,虽然也开始注重营销技能与技巧,但只是在有关章节里零散地涉及。高职高专学校的教材普遍都突出了营销技巧,但关注角度主要是操作层面,教材的定位是培养学生的基本营销能力,在为学生提供职业生涯发展所必须具备的素质上有所欠缺。本教材坚持“理论够用”原则,主要用案例分析、实例讲解的方法,提高学生的实际操作能力,教会学生推销的基本技能与技巧。在教材的编写中,我们充分考虑了“应用型高级专门人才"的要求,淡化理论教学的系统性和完整性,突出应用性、针对性、岗位性和专业性的特点。本教材的主要编写思路是:以推销的基本理论为框架,在此基础上着重介绍寻找与识别顾客、接近顾客、推销洽谈、顾客异议的处理、成交与售后服务等推销技术和技巧,既涵盖了推销的基本理论,又形成了一个完整的推销实务过程。

在本教材的编写过程中,我们参考了诸多有关教材、专著、文章和网络资料,谨在此向这些作者、译者、编者表示由衷的感谢。本教材由李享章、王志华编著。陶宇红、米慧蓉两位老师对整部书稿进行了仔细的校对,在此表示衷心感谢。同时,还要感谢采用本教材的学校与老师,并希望你们将教学中遇到的问题告诉我们,以便我们对本教材作进一步修改与完善。

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