在美国哈佛大学，商学院学生都会上一门公开课，即管理课。教授们
在这堂课中主要讲授领导力框架，帮助管理者提升团队绩效。这门课程，
受到了许多学生的欢迎。
    管理，直接影响着一个企业的兴衰成败。每一位高明的管理大师都像
一位技艺精湛的厨师，能够根据实际情况来掌握好管理的火候，并不断地
学习和尝试更先进的烹饪方法。日本企业的崛起归功于其对西方管理思想
的吸收，印度软件业的成功则基本上是依靠现代的组织制度。那么中国企
业的复兴靠什么?一位研究员曾经说过：  “中国企业最缺的是企业管理。
那些深陷困境、风光不再的明星企业，危机多半来自管理不善。企业竞争
实质上是管理水平的交流……”
    随着全球化市场的形成，地球变得越来越小，在全球化市场竞争中
已经没有一块受保护的领地了。任何企业要想生存和发展就必须面对激烈
的竞争。不论其原来的基础如何，所有的企业在竞争中必须面对“优胜劣
汰，适者生存”这一游戏规则。这是公平的，也是残酷的。中国加入wT0
以后，中国的企业已经清醒地认识到，所面对的竞争对手将是那些世界级
的企业。在新的形势下，中国的企业要生存、要发展，就必须以主动的姿
态参与全球市场竞争并赢得竞争。而要赢得竞争，就要知己知彼。那么，

今天西方的和东方的世界级企业的竞争优势是什么呢?产品和技术是我
们容易看到的，但是更深层次的、起着关键作用的东西却是管理的理念
和工具。
    美国著名的管理学家彼得·德鲁克说过：  “在人类历史上，还很少有
什么事比管理学的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈
的影响。”大到国家、企业，小到个人工作、生活中遇到的各种问题，管
理都发挥着无可替代的作用。
    20世纪末的20年，管理学发展迅猛。随着世界经济由制造业一统天下
的格局成为历史，金融、贸易、IT产业、跨国集团大举发展，世界经济呈现
繁荣多变的景象。游戏规则开始国际化、法制化，企业发展外部环境和对
外关系上升为关乎企业生存的首要问题，公司治理结构取代了企业内部管
理，连人力资源管理、市场营销这样的传统管理理论都无法沿袭旧路。
    社会在交流中不断融合，各学科之间相互渗透。管理学也逐渐与经
济学、哲学、社会学、心理学、数学等各种学科不断地融合。管理研究的
层次在不断深入，管理理论也在不断地完善和发展，但更多的时候，人们
需要的只是能够实际操作、简便、高效的组织管理原则。本书秉持这一原
则，将西方和中国的一些基本的管理知识、管理思想以及管理的基本职能
介绍给读者，让读者对管理有一个更清楚的了解。
    企业的管理涉及人力资源、财务、组织、生产经营等各个方面，本书
以哈佛管理课为蓝本，结合中外管理实践，将管理者的自我学习、组织管
理、沟通技巧、指挥协调、企业文化、团队管理、信息管理等方面结合具
体案例进行一一阐述，希望对读者的理解和实际操作能有所帮助。